Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [DATE]
Cette politique explique quelles données personnelles JLB Informatique collecte via le site jlb-informatique.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
JLB Informatique, [FORME JURIDIQUE] au capital de [CAPITAL] €, dont le siège est situé [ADRESSE], [CODE POSTAL] [VILLE], immatriculée sous le numéro SIRET [SIRET].
Contact pour toute question relative à vos données : administrateur@jlb-informatique.fr.
2. Données collectées
- Formulaire de contact : nom et prénom, société, email professionnel, téléphone, sujet de la demande, taille du parc informatique, contenu du message.
- Échanges commerciaux : informations transmises par email ou par téléphone dans le cadre d'une demande de devis ou d'un contrat.
- Données techniques : journaux du serveur (adresse IP, date et heure, page consultée, navigateur) générés automatiquement lors de la visite.
- Cookies : voir notre politique de cookies.
Les champs obligatoires du formulaire sont signalés. Sans ces informations, nous ne pouvons pas traiter votre demande.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact, d'audit ou de devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Exécuter et suivre les contrats de service | Exécution du contrat |
| Vous adresser des informations sur nos services (prospection auprès des professionnels) | Intérêt légitime ; vous pouvez vous y opposer à tout moment |
| Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site | Intérêt légitime |
| Respecter nos obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
4. Durées de conservation
- Demandes de contact et prospects : 3 ans à compter du dernier échange.
- Clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage pendant les délais de prescription légaux.
- Pièces comptables et factures : 10 ans.
- Journaux techniques du serveur : [DURÉE, ex. 6 mois].
- Cookies : voir la politique de cookies.
5. Destinataires
Vos données sont destinées exclusivement aux personnes habilitées de JLB Informatique. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques, dans la limite de leurs missions et sous contrat conforme à l'article 28 du RGPD :
- Hébergement du site : [NOM DE L'HÉBERGEUR]
- Messagerie électronique : [NOM DU FOURNISSEUR]
- [AUTRE SOUS-TRAITANT, ex. outil CRM]
Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.
6. Transferts hors de l'Union européenne
Vos données sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Si un prestataire devait y accéder depuis un pays tiers, ce transfert serait encadré par des garanties appropriées (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne). [À ADAPTER SELON VOS PRESTATAIRES]
7. Sécurité
JLB Informatique met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : chiffrement des échanges (HTTPS), contrôle des accès, sauvegardes, mises à jour de sécurité et supervision de l'infrastructure.
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d'accès et de rectification ;
- droit à l'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition, notamment à la prospection ;
- droit à la portabilité ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à administrateur@jlb-informatique.fr ou par courrier à JLB Informatique, [ADRESSE], [CODE POSTAL] [VILLE]. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Un justificatif d'identité peut vous être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.